Tarım ve Köyişleri Bakanlığı nın vatandaşların gıdalarla ilgili şikayetlerini yapabilmeleri için 14 Şubat ta açtığı Alo 174 Gıda Hattı na Konya'dan
bugüne kadar 125 bildirimin yapıldığı bildirildi.
Konya Tarım İl Müdürlüğü Kontrol Şube Müdürü Ramazan Çelebi, AA muhabirine yaptığı açıklamada, güvenilir gıda konusunda herkese ulaşmak, haksız rekabet ve kayıt dışı gıda üretimini önlemek amacıyla kurulan 174 Alo Gıda Hattı na vatandaşların yoğun ilgi gösterdiğini söyledi.
Projenin yaklaşık 2.5 ay önce hayata geçirilmesine karşın onlarca vatandaşın bu hattı arayarak şikayetlerini ilettiğini dile getiren Çelebi, Bildirimler, şikayet, bilgi amaçlı ve teşekkür gibi farklı konularda geliyor. Alo 174 ün başında 24 saat ve 7 gün 10 kişi var. Bu on kişi gelen şikayetleri alıyor ve şikayet hangi ille ilgiliyse o ilin yetkilisine iletiyor dedi.
-KURU FASULYE YEMEĞİ TARİFİ DE SORULUYOR-
Çelebi, bu kapsamda Konya ile ilgili projenin hayata geçirildiği 14 Şubat 2009 tarihinden bu yana 125 şikayet aldıklarını vurgulayarak, şunları kaydetti:
Bu bildirimleri inceleyerek sonuçlandırmaya çalışıyoruz. Gerektiğinde şikayet konusu ürünle ilgili cezai yaptırımlar uyguluyoruz. Bugüne kadar Konya bölgesinden gelen 125 bildirimden 90 ını incelemeye alıp sonuçlandırdık. Bunlardan 25 ihbarla ilgili söz konusu işletmelere gerekli cezai işlemleri yaptık. 35 ihbarla ilgili incelemelerimiz sürüyor. Vatandaşların yoğun ilgisi var ancak ilginç ihbarlarla da karşılaşıyoruz. Vatandaşımızın birisi kuru fasulyeyi pişiremediğini, kuru fasulyenin nasıl pişirileceğini sormuş. Bunu da değerlendirerek bu vatandaşımıza yardımcı olmaya çalıştık. Buna benzer ilginç birçok bildirim alıyoruz.
-ŞİKAYETLERİN ÇOĞU TÜKETİM TARİHİ GEÇMİŞ ÜRÜNLERLE İLGİLİ-
Müşteri odaklı çalıştıkları için vatandaşların her türlü bildirimini dikkate alıp değerlendirdiklerini dile getiren Çelebi, şikayetlerin daha çok son tüketim tarihi geçmiş ürünler, hazır kıyma ve tavuk gibi açıkta satılan ürünlerle ilgili geldiğini bildirdi.
Gelen ihbarlar doğrultusunda kanunlara uymadığını tespit ettikleri işletmelere ağır para cezaları uyguladıklarını anlatan Çelebi, Son tüketim tarihi geçmiş, etiket bilgileri eksik olan veya üretim izni olmayan ürünlere bin 120 TL ile 5 bin 600 TL arasında idari para cezaları uyguluyoruz. Ayrıca cezai işlem uyguladığımız ürünleri de imha ediyoruz. Dolayısıyla cezai işlemlerin caydırıcılığı yüksek oluyor dedi.
Tüketicilerin açıkta satılan ürünlere itibar etmemesi gerektiğini, bu gibi durumlarla karşılaştıklarında da Alo 174 gıda hattına ihbarda bulunmaları gerektiğini anlatan Çelebi, gelen şikayet ve ihbarlarla ilgili en geç 15 gün içerisinde şikayetçiye döndüklerini dikkat çekti.
Çelebi, tüketicinin bu hat konusunda daha bilinçlenmesini istediklerini, bunun için de Alo 174 ile ilgili çeşitli reklam ve tanıtım faaliyetleri yaptıklarını sözlerine ekledi.
