Tarým ve Köyiþleri Bakanlýðý nýn vatandaþlarýn gýdalarla ilgili þikayetlerini yapabilmeleri için 14 Þubat ta açtýðý Alo 174 Gýda Hattý na Konya'dan
bugüne kadar 125 bildirimin yapýldýðý bildirildi.
Konya Tarým Ýl Müdürlüðü Kontrol Þube Müdürü Ramazan Çelebi, AA muhabirine yaptýðý açýklamada, güvenilir gýda konusunda herkese ulaþmak, haksýz rekabet ve kayýt dýþý gýda üretimini önlemek amacýyla kurulan 174 Alo Gýda Hattý na vatandaþlarýn yoðun ilgi gösterdiðini söyledi.
Projenin yaklaþýk 2.5 ay önce hayata geçirilmesine karþýn onlarca vatandaþýn bu hattý arayarak þikayetlerini ilettiðini dile getiren Çelebi, Bildirimler, þikayet, bilgi amaçlý ve teþekkür gibi farklý konularda geliyor. Alo 174 ün baþýnda 24 saat ve 7 gün 10 kiþi var. Bu on kiþi gelen þikayetleri alýyor ve þikayet hangi ille ilgiliyse o ilin yetkilisine iletiyor dedi.
-KURU FASULYE YEMEÐÝ TARÝFÝ DE SORULUYOR-
Çelebi, bu kapsamda Konya ile ilgili projenin hayata geçirildiði 14 Þubat 2009 tarihinden bu yana 125 þikayet aldýklarýný vurgulayarak, þunlarý kaydetti:
Bu bildirimleri inceleyerek sonuçlandýrmaya çalýþýyoruz. Gerektiðinde þikayet konusu ürünle ilgili cezai yaptýrýmlar uyguluyoruz. Bugüne kadar Konya bölgesinden gelen 125 bildirimden 90 ýný incelemeye alýp sonuçlandýrdýk. Bunlardan 25 ihbarla ilgili söz konusu iþletmelere gerekli cezai iþlemleri yaptýk. 35 ihbarla ilgili incelemelerimiz sürüyor. Vatandaþlarýn yoðun ilgisi var ancak ilginç ihbarlarla da karþýlaþýyoruz. Vatandaþýmýzýn birisi kuru fasulyeyi piþiremediðini, kuru fasulyenin nasýl piþirileceðini sormuþ. Bunu da deðerlendirerek bu vatandaþýmýza yardýmcý olmaya çalýþtýk. Buna benzer ilginç birçok bildirim alýyoruz.
Müþteri odaklý çalýþtýklarý için vatandaþlarýn her türlü bildirimini dikkate alýp deðerlendirdiklerini dile getiren Çelebi, þikayetlerin daha çok son tüketim tarihi geçmiþ ürünler, hazýr kýyma ve tavuk gibi açýkta satýlan ürünlerle ilgili geldiðini bildirdi.
Gelen ihbarlar doðrultusunda kanunlara uymadýðýný tespit ettikleri iþletmelere aðýr para cezalarý uyguladýklarýný anlatan Çelebi, Son tüketim tarihi geçmiþ, etiket bilgileri eksik olan veya üretim izni olmayan ürünlere bin 120 TL ile 5 bin 600 TL arasýnda idari para cezalarý uyguluyoruz. Ayrýca cezai iþlem uyguladýðýmýz ürünleri de imha ediyoruz. Dolayýsýyla cezai iþlemlerin caydýrýcýlýðý yüksek oluyor dedi.
Tüketicilerin açýkta satýlan ürünlere itibar etmemesi gerektiðini, bu gibi durumlarla karþýlaþtýklarýnda da Alo 174 gýda hattýna ihbarda bulunmalarý gerektiðini anlatan Çelebi, gelen þikayet ve ihbarlarla ilgili en geç 15 gün içerisinde þikayetçiye döndüklerini dikkat çekti.
Çelebi, tüketicinin bu hat konusunda daha bilinçlenmesini istediklerini, bunun için de Alo 174 ile ilgili çeþitli reklam ve tanýtým faaliyetleri yaptýklarýný sözlerine ekledi.
